Política de Privacidade
A Frigosto tem como compromisso o respeito pela privacidade dos utilizadores, a proteção e a segurança dos seus dados pessoais. Com este texto pretende informar o utilizador sobre a forma como a Frigosto trata os dados pessoais que lhe são facultados através do website. O utilizador deve ler com atenção esta Política de Privacidade e decidir de forma livre se pretende facultar os seus dados pessoais à Frigosto, antes de utilizar o site www.frigosto.pt.
O utilizador garante que é maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer desconformidade. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à Frigosto para as finalidades indicadas.
1. Âmbito de aplicação e responsável pelo tratamento de dados
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através dos formulários existentes no site www.frigosto.pt. A entidade responsável pelo tratamento destes dados é: FRIGOSTO – Indústria de Transformação e Preparação de Produtos Congelados, Lda., com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial e de pessoa coletiva 501 756 442, com sede em Rua João Reis, n.º 5, Zona Industrial, 2500-757, Caldas da Rainha e com o capital social de € 1.000.000,00.
Pode contactar a Frigosto sobre qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade, indicando como assunto “Frigosto – Privacidade de dados pessoais” e através dos seguintes pontos de contactos:
- Correio Postal: Rua João Reis, n.º 5, Zona Industrial, 2500-757, Caldas da Rainha;
- Formulário online no site frigosto.pt, que pode consultar aqui.
- Atendimento a Clientes: 262 870 090 (dias úteis das 9h às 20h | chamada para a rede fixa nacional)
2. Dados pessoais e finalidades do tratamento e fundamento jurídico
Os dados pessoais recolhidos através dos formulários existentes no site frigosto.pt (tais como nome, e-mail e contacto telefónico) destinam-se a permitir as seguintes operações:
- Analisar e responder às mensagens/solicitações proativamente enviadas pelos utilizadores através dos respetivos formulários disponibilizados no site;
- Envio, por e-mail, de comunicações eletrónicas, de newsletter sobre os produtos e/ouvserviços comercializados pela Frigosto, a qual poderá ser solicitada no formulário existente na página web designada “Newsletter”;
O tratamento dos dados pessoais é necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento na operação acima referida, ou seja, em analisar e dar resposta aos seus contactos ou solicitações; no que concerne ao envio da newsletter, por si subscrita, o tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento no seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais para esta finalidade a qualquer momento, sem efeitos retroativos.
Os dados recolhidos sobre a utilização do site frigosto.pt (tais como IP do dispositivo que utiliza, data e hora do início e fim da visita ao site, histórico do browser do utilizador ou outra informação recolhida através de cookies) são utilizados para:
- Gestão e manutenção da segurança do site;
- Disponibilização e análise da utilização do site, de modo a compreender a sua interação com o mesmo, caso dê o seu consentimento para a colocação de determinados cookies (nomeadamente cookies analíticos).
Estes dados serão recolhidos com base na necessidade do tratamento para a prossecução de interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou com base no consentimento do utilizador, conforme aplicável. Para obter mais informação sobre este tratamento e os cookies que utilizamos consulte a nossa Política de Cookies.
3. Destinatários
Os dados pessoais do utilizador poderão ser comunicados a um prestador de serviços idóneo contratado pela Frigosto, os quais tratarão os dados exclusivamente para as finalidades estabelecidas pelas entidades e mediante instruções desta.
4. Transferências internacionais de dados
A Frigosto procurará assegurar que o tratamento de dados pessoais acontece inteiramente no Espaço Económico Europeu.
Excecionalmente e quando estritamente necessário para a prossecução das finalidades de tratamento descritas nesta Política, a Frigosto poderá transferir os dados pessoais recolhidos para países terceiros ou organizações internacionais para os quais exista uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou sujeitos às salvaguardas adequadas previstas na lei, como por exemplo a celebração de cláusulas contratuais-tipo para a transferência de dados pessoais (nos termos do artigo 46.º do RGPD).
Quando transfira dados para países terceiros ou organizações internacionais com base em salvaguardas adequadas, a Frigosto assegurará as medidas suplementares para garantir que os dados pessoais gozam de um nível de proteção essencialmente equivalente ao existente na União Europeia.
Adicionalmente, os dados recolhidos durante a sua navegação no nosso website, nomeadamente através de cookies e outras tecnologias similares, podem igualmente ser transferidos para fora do EEE se der o seu consentimento para a colocação de determinadas categorias de cookies (ex. cookies analíticos ou de publicidade). Para mais informações sobre os Cookies utilizados no nosso website, consulte a Política de Cookies, disponível aqui.
5. Prazo de conservação
Os dados pessoais recolhidos através dos formulários de contacto da Frigosto, serão conservados pela entidade pelo período de 1 ano, sem prejuízo do responsável poder mantê-los por prazo superior para o cumprimento de obrigações legais ou para fins de arquivo histórico da empresa, mediante a aplicação, neste último caso, de medidas técnicas e organizativas adequadas.
No caso dos dados pessoais recolhidos pela Frigosto para envio da newsletter os mesmos serão mantidos enquanto perdurar o envio da mesma, ou até que o titular cancele a subscrição da referida newsletter.
Os dados relativos à navegação no site serão conservados pelo período de duração dos cookies de acordo com a informação prestada na Política de Cookies e na ferramenta de gestão de cookies [Complianz].
6. Direitos dos utilizadores
O utilizador tem o direito de solicitar à Frigosto, acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou eliminação, e a limitação do tratamento no que disser respeito ao utilizador bem como à portabilidade dos seus dados, nos termos das leis que regem o tratamento de dados pessoais. O utilizador tem ainda o direito de se opor, a qualquer momento e por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos seus dados com base na prossecução de interesses legítimos do responsável pelo tratamento.
Para exercício dos direitos acima referidos, o utilizador poderá contactar o responsável pelo tratamento de dados através dos endereços indicados no n.º 1 da presente Política.
No caso da newsletter eletrónica, poderá opor-se ao tratamento dos seus dados para este efeito diretamente através do link de cancelamento no final da comunicação recebida.
O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, se entender que os seus direitos sobre os seus dados pessoais na presente política foram infringidos.
Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade, o utilizador poderá ainda contactar o encarregado de proteção de dados (DPO) da Frigosto, cujos dados de contacto são:
- Endereço de correio eletrónico: geral@frigosto.com
7. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade pode ser alterada a todo o momento, pela Frigosto. Quando essas alterações ocorram, serão divulgadas através do website e/ou comunicadas aos utilizadores através dos contactos disponibilizados.
Data da última atualização: 02.12.2025